追蹤郵件訊息

使用者和「Domino 管理員」均可追蹤郵件。使用者只能追蹤自己所傳送的郵件。管理員可以追蹤由任何使用者所傳送的郵件。

當您配置郵件追蹤時，您可以指定 Domino 紀錄的資訊類型。例如，指定 Domino 不要記錄某些特定使用者的郵件追蹤資訊，或是選擇不要記錄某些使用者送出訊息的主旨行。

Mail Tracker Collector 作業 (MTC) 會讀取由「路由器」產生的特定郵件追蹤程式日誌檔 (MTC 檔)，並且從中將某些訊息資訊複製到 MailTracker Store 資料庫 (MTSTORE.NSF)。 當您在伺服器上開啟郵件追蹤時，MailTracker Store 資料庫便會自動建立。當管理員或使用者要尋找特定的訊息時，不論是使用訊息追蹤要求或是郵件報告，Domino 都會搜索 MailTracker Store 資料庫以找出相關資訊。

附註 Mail Tracker Collector 與 Statistics Collector (收集作業) 不同，因為後者是負責收集有關伺服器的統計資訊。

郵件追蹤如何運作

1. 在 Notes 用戶端或「Domino 管理員」用戶端上，使用者可建立查詢，用以判斷特定的訊息是否已傳送到指定目的地，或是判斷當傳送失敗時，訊息傳送到什麼程度。

2. 郵件追蹤程式開始自訊息來源的伺服器上追蹤遞送路徑。如果沒有在來源伺服器上找到訊息，便會自動繼續追蹤路徑上的下一個伺服器。

3. 在每個「下一部伺服器」時重複步驟 2，直到路徑的盡頭為止。並提供在每一部伺服器上處理訊息的詳細資訊。

4. 追蹤查詢完成後，使用者可自結果中選取訊息並查看其傳送狀態。下列表格顯示傳送狀態上可能的值：

傳送狀態	說明
已傳送	訊息已經傳送到伺服器上的信箱。郵件檔狀態顯示訊息是否已被讀取、尚未讀取或被刪除。郵件檔狀態若不是已讀取、未讀取或已刪除，則顯示為未知。
傳送失敗	伺服器試圖將訊息傳送到郵件檔中，但是失敗。收件人可能不存在，或是伺服器的磁碟已滿。
等待中	「路由器」正在處理訊息。
已轉送	「路由器」成功地將訊息送到在下一個跳躍欄位所指定的伺服器。
轉送失敗	「路由器」試圖將訊息轉送到另一部伺服器，但是失敗。
群組擴充	訊息已送至群組，且該群組並於此伺服器上展開。
無法識別	無法判斷訊息在伺服器上的狀態。

產生郵件使用報告

在等待的同時，Domino MailTracker Store 資料庫 (MTSTORE.NSF) 會累積有關伺服器上訊息路由型樣的寶貴資料。從此資料可以產生有用的郵件使用報告。例如，您可以產生最近的訊息活動、訊息量、個別的使用層次和訊息往返頻繁的路徑等報告。您可以使用 Reports 資料庫 (REPORTS.NSF) 以產生與儲存郵件使用報告。當您在設定伺服器時，通常會自動建立 Reports 資料庫。

郵件使用報告提供您能解決郵件問題和提昇郵件網路效能所需的重要資訊。此外，當您要變更計劃或是擴充郵件網路時，此資訊是很有用的。例如，您可以建立報告以顯示出在指定的時間中 (一天、一星期、一個月等) 最常收到郵件的 25 位使用者，或是顯示在某段時間中，由特定使用者所傳送來的郵件數量。藉此資訊能找出可能不當使用郵件系統的使用者。其他報告顯示出最常使用的前後躍點，使您可以評估是否符合郵件使用政策的存取。

Reports 資料庫中的代理程式讓管理員可以按一次、每天、每週，每月為報告排程。Domino 預設是會依照您所指定的時間間隔，每日、每週或每月的午夜產生報告。當執行報告查詢時，使用中的報告代理程式會檢查 Domino MailTracker Store 資料庫中收集的資料以產生結果報告。您可以將報告配置成可儲存 Reports 資料庫中的結果或是將結果郵寄給一個或多個管理員。儲存的報告則會於 Reports 資料庫中，在數種不同的視界下加以組織。已寄出但尚未儲存的報告，不會新增至「報告」資料庫中。

您可以使用「報告」資料庫來分析伺服器郵件使用情形。資料庫中的視界會依據日期、排程表、報告類型及使用者，顯示先前已儲存的報告。此外，視界會按時間間隔來顯示所有排程的報告。

郵件遞送事件產生器

若要監督郵件網路，您可以配置郵件遞送事件產生器以測試與收集郵件路徑上的統計值。

若需郵件遞送事件產生器的資訊，請參閱主題建立郵件遞送事件產生器。

另請參閱

郵件訊息追蹤
產生郵件使用報告
統計值收集程式作業