疑難排除


檢查 TCP/IP 網路路徑
如果檢查名稱解析沒有解決問題,請檢查每一個網路路徑。請務必記錄您所收集的資訊。

使用追蹤路徑公用程式
使用 TRACERT 指令以確定來源與目的地系統之間的網路路徑。此指令可決定某一主電腦透過網路到另一主電腦的路徑,並以路由器近端介面的 IP 位址,依序顯示路徑中的路由器之清單。

附註 專用的「追蹤路徑」公用程式無法在所有平台上使用,且您的防火牆最有可能阻礙 IP 的 ICMP 次通訊協定。請洽詢站台管理者,以查看是否有與平台功能相當的程式。

若要使用 TRACERT,請在提示中鍵入下列:


其中,-d 告訴指令不要將位址解析成主電腦名稱。

例如,TRACERT 指令的結果可能如下:


在此範例中,工作站與伺服器之間有兩個 IP 路由器 (三個扣去第一個,因為第一個是產生報告的本身,所以剩下兩個)。

檢查傳輸單位上限 (MTU)
網路上的每個端節點系統與路由器通訊埠都有控制 TCP/IP 封包大小的能力。每一個 NIC (通訊埠) 都可以將其 MTU 設為不同的值,且每一個拓樸都有不同的預設值。網路管理員可以增加或減少此設定,以符合網路需求。MTU 通信問題是在 TCP/IP 層次中處理,而不是在 Notes 工作站或 Domino 伺服器中。

如果存有下列任一情況,請推測是 MTU 問題,並聯絡網路管理員:

另請參閱