疑難排除
如果使用者已安裝、設定和建立網路撥號連線的「連線」文件，但使用者卻不能連接它時，請檢查下列狀況，並在必要時更正它們。
1. 確定工作站和/或伺服器已設定遠程存取用戶端軟體 (Windows 95 及 NT 的 Dial up Networking 或 MacIntosh 的 Apple Remote Access)。若未設定軟體，使用者可能會收到「起始設定遠程 LAN 服務時發生錯誤」訊息。請在伺服器及/或工作站上安裝網路撥號用戶端軟體，然後嘗試連接。
2. 確定遠程伺服器是可存取的。若數據機忙線或伺服器無法使用時，伺服器無法回應呼叫。
3. 確定使用者具有使用網路撥號撥線的必要權限，以撥接伺服器。必要時，請修改使用者的權限。同時，確定使用者使用正確的使用者 ID 密碼。
4. 追蹤伺服器連線。檢查產生的資訊，以找出「連線」文件未適當配置的指示。例如，「連線」文件中的一般錯誤包括沒有列出目前的位置，或無法啟動指定的通訊埠。
6. 若連線成功，當連線仍作用中時，請切換至 Notes 工作站或 Domino 伺服器，並嘗試連接到目的地伺服器。此時，工作站或伺服器應已連接到 LAN。您可以暫時將網路撥號「連線」文件的「使用優先順序」欄位設定為「低」，以強制在使用「連線」文件前先透過 LAN 進行連線。
7. 若前一步驟成功，請終止連線並切換至 Notes 工作站，並選擇 [檔案][行動][呼叫伺服器] 來呼叫遠程存取伺服器。如果您先前將網路撥號「連線」文件的「使用優先順序」欄位設定為「低」，請將優先順序重新設定為「正常」。
8. 確定您是使用正確的「連線」文件。然後，確定「連線」文件中的資訊是正確的。
數據機連線成功之後，無法以伺服器建立階段作業
伺服器當機。
未在 Domino 伺服器上配置通訊埠。
伺服器上的數據機檔案沒有包含正確的連接字串。
RAS 目前正在使用「Notes 直接撥號」連線嘗試在目的地伺服器上呼叫的通訊埠。
數據機沒有回應
數據器未開啟或未連接。
數據機軟體未適當地配置。
COM 裝置正在使用中
您嘗試使用「Notes 直接撥號」來存取伺服器，而伺服器正在執行 RAS 且只有一個 COM 通訊埠。
您無法建立 RAS 連線
未在目的地伺服器上配置及/或啟動 RAS。
未在用戶端上適當地配置「撥號網路功能」。
錯誤訊息
本節列出在伺服器控制台或 Notes 用戶端上顯示的一般錯誤訊息，並提供錯誤原因及回復方法的相關資訊。
Modem command files contains illegal character
您選取了錯誤的數據機。
請從 [COM 選項][數據機類型] 下拉方塊中，選取正確的數據機檔案。
The selected modem command file only allows speeds as high as XXX
配置的數據機速度超出支援的速度。
請檢查數據機的數據機速度上限，然後在 [COM 選項][通訊埠速度上限] 中配置它。
Excessive Port or CRC errors on the last connection.Try enabling hardware flow control on the port or reducing the maximum speed settings
在 Notes 用戶端及 Domino 伺服器上啟動串流控制。
在發生「通訊埠」及/或 CRC 錯誤的機器上，降低數據機速度。
Communications port unit number is not within valid range.
您配置了太多通訊埠。
請在系統上設定有效的通訊埠數目。Notes 及 Domino 最多接受 64 個通訊埠。
No dialtone
數據機不接受撥號音。
請檢查電話線。請確定線路是作用中且已適當地插入數據機。
如果您是在歐洲，請確定已在 COM 選項方塊中取消「撥號前等待撥號音」。
另請參閱