疑難排除

即使取消徹底查詢設定，路由器仍在多個目錄中尋找相同名稱
依預設，會取消「路由器」配置選項「徹底查詢」(可在「配置設定」文件的 [路由器/SMTP][基礎] 標籤中取得)。如果您維持此預設設定，則一旦「路由器」找到名稱，就不會繼續搜尋其他次要的「Domino 名錄」。取消徹底查詢是增進「路由器」效能的一種方式。

依設計，取消「徹底查詢」不會套用到目錄型錄。「路由器」一定會搜尋主要「Domino 名錄」及整個伺服器目錄型錄，即使已取消徹底查詢設定也一樣。這是預期的行為，因為實際上「路由器」可以使用目錄型錄快速搜尋多個次要目錄，而不必個別搜尋這些目錄而影響效能。這些徹底查詢可讓「路由器」確保沒有可能會影響訊息傳送給正確人員的重複收件人名稱。

「路由器」在找到與多個目錄項目相關的名稱，且項目中沒有指定相同「郵件」伺服器、「郵件」檔案或「網域」時，會傳回傳送失敗。為了避免這種傳送失敗，當重複項目其實是同一個人員時 (例如：當組織中的某人之名稱和目錄位置已變更，但您希望讓人員使用原始名稱來傳送郵件時)，讓每一個項目在「郵件」伺服器、「郵件」檔案和「網域」欄位中的項目都相同。

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