若要讓 Notes 和 Domino 能與 TCP/IP 一起正常地運作，每台電腦上的通訊訊定堆疊必須已經適當地配置。請確定已認證通訊協定堆疊的分支與版本，以便能與此版本的 Lotus Notes/Domino 一起使用。如需相關資訊，請參閱通訊協定服務提供者的文件。

請使用 PING 可執行檔來驗證 IP 層連通性。PING 指令可以在所有 Windows 及 UNIX 環境中使用。

1. 從伺服器中，以數字 IP 位址 ping 伺服器本身。

例如，在 DOS 提示字元下鍵入：

PING 131.103.50.159

並按一下 ENTER 鍵。

此步驟可以確認下列各項：

• TCP/IP 已安裝，且使用正確的位址來配置。
• 是否任何其他電腦擁有相同的 IP 位址。在同一網路區段內，一台電腦的 IP 位址必須是唯一的；換句話說，在網路區段中，只有一台電腦可以有一個特定的 IP 位址。
如果此步驟失敗，則表示本區機器上的 TCP/IP 未適當地設定。請聯絡站台的網路管理員，以取得技術方面的輔助。

秘訣 若要取得 Notes 工作站的 IP 位址，請從工作站中使用步驟 6 中的表格所顯示的指令。

4. 從伺服器中，利用其 DNS 完整網域名稱 (FQDN) ping 該伺服器，以驗證該伺服器是否已正確地新增至網路；然後從工作站中，以 FQDN ping 此伺服器。

例如，鍵入：

PING iodine.lotus.com

例如，鍵入：

PING Iodine

如果您已經做到這一點，但工作站與伺服器之間的連線還是失敗，請嘗試著在工作站的「個人通訊錄」中建立「連線」文件。此文件含有目的地伺服器的數值 IP 位址。最好按 DNS 或主電腦檔案來解析 IP 位址，而不要按照「連線」文件。

附註 WINSOCK.DLL 是 Windows Socket 介面，隨 Microsoft Windows 的 TCP/IP 網路軟體而提供。如果您使用不正確 (或放置錯誤) 版本的 WINSOCK.DLL，Notes 可能會顯示出與 WINSOCK 有關的問題。

• IP 位址
• 主電腦名稱
• 如果出現，則為預設閘道
如果在重新啟動電腦時出現新的資訊，請記錄該資訊並聯絡「Lotus 支援服務」。

在您收集完此資訊後，請執行標題為在 NRPC 中檢查 TCP/IP 名稱解析的程序。

作業系統	指令/使用位置	說明
Macintosh	控制台、TCP/IP、Load Ping、「TCPIP Config」視窗	不適用
UNIX/Linux	ipconfig <介面名稱> 或 ifconfig <介面名稱>	每一個 UNIX 平台所需的切換或指令可能不同；若有需要請洽詢 UNIX 專家。
Windows NT/2000/XP	ipconfig (或請參閱「控制台」中的「網路」設定)	在提示中發出此指令，或請參閱「控制台」中的「網路」設定。
Windows 95/98	winipcfg (或請參閱「控制台」中的「網路」設定)。	在提示中發出此指令，或請參閱「控制台」中的「網路」設定。

如何疑難排解 NRPC 中的 TCP/IP 問題